Política de envío

Política de Envío de Costa Bike Chile

¡Gracias por visitar Costa Bike Chile! Queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y satisfactoria posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envío:

1. Ámbito de cobertura
Realizamos envíos a todo Chile, incluyendo zonas rurales y urbanas, para que puedas disfrutar de nuestras bicicletas y accesorios sin importar dónde te encuentres.

2. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado tu pago, procesaremos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Te enviaremos una notificación cuando tu pedido haya sido despachado.

3. Métodos de envío y tiempos estimados

• Correos de Chile/ Starken / Chileexpress /Blueexpress : 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Transportista privado: opción disponible para envíos urgentes, con tiempos de entrega de 1 a 3 días hábiles.

4. Costos de envío
Los costos varían según el peso, tamaño y destino del pedido. Se calcularán automáticamente al finalizar la compra. Para compras mayores a $100.000, el envío será gratuito dentro de la Región del Biobío.

5. Seguimiento de pedidos
Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío en todo momento.

6. Entrega y recepción
Es importante que verifiques que tus datos de contacto sean correctos para facilitar la entrega. En caso de no encontrarte en el domicilio, el transportista dejará un aviso para coordinar una nueva entrega o recoger en la oficina más cercana.

7. Problemas con el envío
Si tu pedido presenta retrasos, daños o pérdida, por favor contáctanos  inmediatamente al fono +56983763231 o al correo electrónico contacto@costabike.cl para resolver la situación lo antes posible.